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Indica Estudio Global de TCS
• El estudio de Tata Consultancy Services mide los niveles de adopción de cuatro comportamientos empresarial es necesarios para prosperar en la actual economía global que evoluciona rápidamente.
•Más del 90% de las organizaciones han adoptado al menos uno de estos comportamientos al comienzo de su proceso decrecimiento y transformación hacia Business4.0.
MUMBAI, Abril 9, 2019: Tata Consultancy Services (TCS) (BSE: 532540, NSE: TCS), empresa líder global en servicios de TI, consultoría y soluciones de negocio, publicó los resultados de un estudio comisionado que reveló que el 60 por ciento de las empresas en todo el mundo, que han adoptado todos los comportamientos empresariales necesarios para prosperar en un mundo de Business 4.0™, esperan crecer más del 10 por ciento en los próximos tres años. El estudio global de TCS, “Winning in a Business 4.0™ World”, encuestó ejecutivos a cargo de la toma de decisiones de más de 1.200 grandes empresas que abarcan 11 industrias y 18 países.
Ante un panorama empresarial en rápida evolución y con expectativas de los clientes cada vez más sofisticadas, las empresas enfrentan desafíos constantes para adaptarse rápidamente y mantenerse a la vanguardia. Esta encuesta global presenta un indicador de las trayectorias de crecimiento y transformación hacia Business 4.0™de las grandes empresas, pues diagrama su adopción de cuatro comportamientos empresariales críticos: impulsar la personalización masiva, crear valor exponencial, aprovechar los ecosistemas y la aceptación del riesgo. El estudio encontró que:
• Casi uno de cada diez (9%) participantes de la encuesta o “Líderes” han adoptado los cuatro comportamientos.
• Más de ocho de cada diez (82%) empresas o adoptadores anticipados (Early Adopters) han adoptado de uno a tres de los comportamientos, siendo la personalización masiva la que más prevalece (78%).
• Cuando se ajustó la muestra de encuestados, las empresas europeas representaron el número más alto de Líderes, seguidas de las de Asia Pacífico y las de América del Norte.
• Los líderes son tres veces más propensos que los “seguidores” a adoptar tecnologías de IA, Blockchain y de IoT, y tienen el doble de probabilidades de haber adoptado la automatización. Se considera seguidores al 9% de los participantes que aún no han adoptado ninguno de los comportamientos de Business 4.0.
“El estudio revela un fuerte vínculo entre la madurez en Business 4.0 y la adopción de la tecnología. Los líderes tienden más que otras compañías participantes a impulsar el crecimiento digital y a obtener ganancias de ingresos de dos dígitos,” dijo K Ananth Krishnan, CTO de TCS.
“Las metodologías ágiles, la nube, la automatización y la inteligencia artificial son ejemplos de pilares tecnológicos que hacen posible que los Líderes cambien de rumbo y se adapten mucho mejor a las cambiantes dinámicas del mercado que las compañías inflexibles caracterizadas por ‘idea de ejecución’con plazos de meses o años”.
Características de Business 4.0: Principales conclusiones
Promoción de la Personalización Masiva
La personalización masiva es el comportamiento más familiar para los líderes de negocios, clasificado por tecnologías digitales que permiten a las compañías ofrecer productos y servicios personalizados a escala, lo que mejora significativamente la experiencia del cliente y conduce a mayores ingresos.
• Más de tres cuartas partes (78%) del total de participantes en la encuesta afirman que pueden personalizar experiencias al nivel de transacciones individuales. Esto les ha brindado los siguientes beneficios:
o Mayor rentabilidad del cliente (60%).
o Aumento del valor (59%) y volumen (58%) de las transacciones de los clientes.
o Reducción de la rotación de clientes (32%).
• La personalización es un comportamiento más desarrollado entre las empresas norteamericanas. Más de cuatro quintos (84%) del total encuestado afirma adoptar dicha práctica.
Creación de valor exponencial
Las empresas pueden generar más valor de una sola transacción,e incluso nuevos productos y servicios, utilizando el poder del análisis de datos, del IoT y de la IA para pronosticar tanto las futuras necesidades de los clientes como los momentos de participación. Al integrar canales digitales o en línea y crear nuevos modelos de negocios, las organizaciones pueden desbloquear nuevas fuentes de ingresos y ampliar su base de clientes al pasar de vender productos individuales a ofrecer suscripciones a productos y servicios asociados.
• Todas las empresas encuestadas identificaron los principales beneficios de operar un modelo de valor exponencial:
o Capacidad para dirigirse a una gama más amplia de clientes potenciales (64%).
o Un mercado geográfico más amplio (62%).
o Mayor rentabilidad (54 por ciento) e ingresos (50%).
o Nuevos modelos de negocio a través de emprendimientos colaborativos (50%).
• Este comportamiento ha sido significativamente más adoptado entre los proveedores de seguros y las empresas de telecomunicaciones.
• Casi cuatro de cada diez (38%) encuestados mencionan que las preocupaciones con respecto a la seguridad de los datos son la mayor barrera para adoptar este comportamiento.
Aprovechando los ecosistemas
Cuando las empresas colaboran con múltiples socios,más allá de sus redes de cadena de suministro, están aprovechando los ecosistemas. Las empresas ya no se ven obligadas a trabajar enSilos y dentro de los límites de sus recursos, sino que pueden reforzar sus capacidades de innovación y ofrecer a los consumidores propuestas más amplias a través de socios existentes y nuevos. Entre todas las empresas encuestadas:
• Más de la mitad de ellas (54%) aprovecha su ecosistema más amplio colaborando con múltiples socios para crear nuevos productos y servicios.
• Casi la mitad de las empresas encuestadas (46%) accede a una fuerza laboral dispersa cuando necesitan aumentar su base de habilidades.
• El mayor número de empresas que adoptan este comportamiento se encuentran en las industrias de salud y ciencias de la vida, de telecomunicaciones y de manufactura.
Abrazar el riesgo
Este es el comportamiento más difícil de adoptar para muchas organizaciones, ya que va en contra de los enfoques de gestión tradicionales. Los líderes empresariales están acostumbrados a emprender iniciativas con menos riesgos y con la menor cantidad de recursos. Sin embargo, en la era digital, es importante asumir el riesgo de mantenerse por delante de la competencia y brindar un mejor valor a los clientes.
• Casi siete de cada diez (68%) organizaciones todavía no han introducido prácticas ágiles de manera generalizada, lo que es integral para abarcar el riesgo de establecer una cultura que propicie la transformación.
• En contraste, el 70% de los líderes dicen que la agilidad es el fundamento todo proceso en su organización.
• Una tercera parte (33%) de todos los participantes de la encuesta dijeron que planean transformar su modelo de negocio en un plazo de un año para asumir el riesgo, y el 47 por ciento planea hacerlo en los próximos tres años.
“Los procesos exitosos de transformación de negocios requieren un cambio de mentalidad fundamental desde su liderazgo en el que los líderes senior impulsen el comportamiento digital dentro de su organización superando los desafíos de percepción culturales o empresariales”, dijo Krishnan Ramanujam, Director Global, Servicios de Tecnología y Negocios, TCS. “Gracias a las tecnologías digitales, tenemos la gran oportunidad de pasar de las filosofías pasadas de optimizar recursos escasos a un enfoque Business 4.0 que aproveche una gran cantidad de talento, de capital, de datos, de recursos informáticos y ecosistemas más amplios para resolver problemas empresariales y generar valor.”
Metodología de investigación
TCS comisionó una encuesta a líderes empresariales de más de 1.200 firmas grandes (con un rango de ingresos de US$500 millones a US$5 mil millones), en 11 industrias y 18 países. Además, se realizaron 25 entrevistas cualitativas con líderes empresariales de distintas industrias. Tres cuartas partes de los encuestados estuvieron directamente involucrados o supervisaban los planes de transformación digital de su empresa,y casi la mitad de los ejecutivos que participaron eran directivos de alto nivel (C-suite). La encuesta se realizó de noviembre a diciembre de 2018.
Los resultados completos en ingles de la encuesta se pueden encontrar en https://www.business4.tcs.com.
El Gobierno habilita una banda móvil para el dólar y elimina restricciones cambiarias en la Fase 3 del plan económico. El Gobierno de Argentina, liderado por Javier Milei, puso en marcha la Fase 3 del programa económico, marcando un hito en la gestión cambiaria del país. El Banco Central de la República Argentina anunció que la cotización del dólar en el Mercado Libre de Cambios (MLC) podrá fluctuar dentro de una banda móvil entre $1.000 y $1.400, cuyos límites se ampliarán en un 1 % mensual. Esta medida busca mitigar la volatilidad y ofrecer mayor certidumbre a inversores y empresas. Además, se eliminan las restricciones cambiarias para las personas físicas, permitiendo operaciones más ágiles sin tope de compra. La autoridad monetaria también autorizó la distribución de utilidades a accionistas del exterior desde los ejercicios que comienzan en 2025, una movida que aspira a atraer capitales extranjeros y reforzar la credibilidad del sistema financiero. En paralelo, se flexibilizan los plazos de pago para las operaciones de comercio exterior, un alivio para importadores y exportadores que enfrentan desafíos logísticos y financieros. El BCRA reafirmó su compromiso de no emitir pesos para financiar el déficit fiscal ni para remunerar pasivos monetarios, consolidando así el ancla nominal y apuntalando la estabilidad macroeconómica. Analistas destacan que estos ajustes, junto con la profundización de la política monetaria, podrían reducir presiones inflacionarias y fortalecer la confianza en la economía argentina. Sin embargo, advierten que la efectividad dependerá de la coordinación fiscal y del cumplimiento de metas establecidas por el Gobierno. Fuentes: Banco Central de la República Argentina https://www.tiktok.com/@mscnoticias?lang=es
La Bolsa de Nueva York arrancó la semana con un impulso positivo, liderado por el índice Nasdaq, que escaló un 1.56% hasta las 16,985 unidades. Este alza responde a las exenciones arancelarias anunciadas por el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, sobre dispositivos electrónicos como teléfonos inteligentes y monitores de ordenador. La medida, parte de la estrategia en la guerra comercial con China, ha dado un respiro al sector tecnológico, que venía enfrentando incertidumbre por las tensiones comerciales. Según reportes de Reuters, estas exenciones buscan mitigar el impacto económico en empresas clave, aliviando costos que habrían afectado a consumidores e inversionistas. El resultado: un mercado optimista, con las acciones tecnológicas subiendo gracias a la percepción de un entorno más favorable. Sin embargo, no todo es celebración. Trump advirtió el domingo que los aranceles a semiconductores llegarán “en un futuro próximo”, con detalles esperados esta semana, según Bloomberg. Esta decisión podría golpear a la industria, que depende fuertemente de cadenas de suministro globales. A pesar de la sombra de futuros aranceles, los inversores se enfocaron en las ganancias inmediatas. El Nasdaq reflejó así la sensibilidad del sector tecnológico a las políticas comerciales de Washington. Analistas consultados por CNBC señalan que estas medidas de Trump, aunque temporales, refuerzan la importancia de las decisiones gubernamentales en la economía global. La pregunta ahora es cuánto durará este alivio y cómo responderá el mercado ante las nuevas tasas. Este vaivén en Wall Street subraya un momento crítico para el sector tecnológico en Latinoamérica y el mundo, donde las políticas de EE.UU. siguen marcando el rumbo de los negocios. Fuentes: Reuters https://www.tiktok.com/@mscnoticias?lang=es
Meta Platforms, la empresa detrás de Facebook, enfrenta desde este lunes un juicio clave en Washington. La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) acusa a Meta de forjar un monopolio ilegal en las redes sociales al adquirir Instagram y WhatsApp por miles de millones de dólares. Según la FTC, estas compras, realizadas hace más de una década, buscaban neutralizar a competidores emergentes que podrían desafiar el reinado de Facebook como el espacio favorito para conectar con amigos y familia. La FTC, que inició el caso en 2020 bajo el mandato de Donald Trump, exige que Meta reestructure o venda activos clave como Instagram y WhatsApp. Este proceso podría transformar el mapa de las redes sociales y marcar un hito en la regulación de gigantes tecnológicos en Estados Unidos. Jennifer Newstead, directora legal de Meta, defiende que las acusaciones son débiles y que el caso desalienta la inversión en innovación tecnológica. Meta argumenta que estas adquisiciones, aprobadas en su momento, han beneficiado a los usuarios al potenciar ambos servicios. El desenlace del juicio podría no solo afectar a Meta, sino también sentar precedentes para otras empresas tecnológicas bajo escrutinio antimonopolio. Expertos señalan que una victoria de la FTC redefiniría la competencia digital a nivel global. Fuentes: The Wall Street Journal https://www.tiktok.com/@mscnoticias?lang=es
Guerra comercial: Tesla suspende pedidos S y X en China Ante el recrudecimiento de la guerra comercial, Tesla ajusta su presencia en China tras el aumento de los gravámenes. Tesla Inc. detuvo la recepción de pedidos de los sedanes Model S y los SUV Model X importados desde EE. UU., eliminando la opción de encargo en su sitio web chino y en WeChat este viernes. Hasta finales de marzo, la firma permitía realizar reservas de ambos modelos, pero la medida busca mitigar el impacto de los nuevos aranceles. La decisión coincide con el anuncio de Pekín de elevar las tarifas al 125 % sobre productos estadounidenses a partir del 12 de abril, como respuesta a los gravámenes del 145 % impuestos por Washington a las importaciones chinas. Aunque el Model S se mantiene en inventario a un precio de 759.900 yuanes (unos 103.800 dólares), Tesla no ofrece la opción de encargo, lo que podría afectar la demanda de sus modelos premium en el mayor mercado automotor mundial. En 2024, apenas se importaron 1.553 unidades del Model X y 311 del Model S, frente a la producción local del Model 3 y Model Y en la planta de Shanghái, que concentra la mayor parte de las ventas de la marca en China. Elon Musk ha criticado públicamente los aranceles, defendiendo la eliminación de barreras y advirtiendo sobre su impacto negativo en consumidores y fabricantes estadounidenses. El resto de la gama, producida en Shanghái, queda al margen de estas restricciones, pero la jugada plantea interrogantes sobre la competitividad de los vehículos estadounidenses frente a los rivales locales en un entorno cada vez más hostil. Fuentes: Bloomberg https://www.tiktok.com/@mscnoticias?lang=es
Beijing eleva aranceles al 125% en respuesta al nuevo paquete tarifario de Washington. China anunció este viernes que incrementará del 84 % al 125 % los aranceles sobre todas las importaciones procedentes de Estados Unidos, en una medida que entrará en vigor este sábado como represalia al reciente paquete de tarifas aprobado por Washington. Esta decisión profundiza la escalada de la guerra comercial entre las dos mayores economías del mundo. El Ministerio de Finanzas de China denunció que “Estados Unidos ha ignorado el orden económico global que ayudó a construir tras la Segunda Guerra Mundial” y aseguró que “condena enérgicamente” las nuevas sanciones de Washington, subrayando que su paciencia tiene límites. Además, advirtió que “si EE.UU. insiste en infligir daños sustanciales a los intereses de China, esta responderá con firmeza y lo acompañará hasta el final”. Analistas internacionales advierten que esta escalada arancelaria podría afectar las cadenas de suministro globales y elevar la incertidumbre en los mercados emergentes, incluida América Latina, que depende tanto de exportaciones como de importaciones de ambos gigantes. El golpe al comercio bilateral amenaza con encarecer bienes de consumo y presionar a sectores clave como la tecnología y la automoción. En paralelo, China presentó una nueva queja ante la Organización Mundial del Comercio, acusando a Estados Unidos de prácticas unilaterales y coercitivas. Mientras tanto, en Pekín, el presidente Xi Jinping aprovechó la visita del presidente del Gobierno español, Pedro Sánchez, para llamar a una respuesta conjunta de la Unión Europea ante el “hostigamiento” arancelario de Washington. Con esta medida, Beijing busca no solo proteger sus intereses, sino también defender un sistema de comercio multilateral que, según sus autoridades, se ve amenazado por acciones proteccionistas. El mundo observa si ambas potencias optarán finalmente por el diálogo o por una nueva ronda de sanciones que podría prolongar el conflicto y agravar su impacto económico. Fuentes: Reuters
En un contexto de tensiones por los aranceles de EE.UU., Finlandia y Suecia piden a la UE avanzar hacia cero barreras comerciales y ratificar el acuerdo Mercosur, que abriría un mercado de 700 millones de consumidores. La ministra de Exteriores de Finlandia, Elina Valtonen, y su homóloga sueca, Maria Malmer Stenergard, coincidieron este martes en Estocolmo en la urgencia de desarrollar el libre comercio con otras regiones como respuesta a los aranceles impuestos por la administración de Donald Trump. Según Valtonen, “engaging in a global trade war is the surest way to achieve a global recession”, por lo que instó a la Unión Europea a negociar la eliminación de gravámenes con Washington y otros socios clave. Ambas diplomáticas defendieron además la entrada en vigor del acuerdo de libre comercio con Mercosur, negociado en diciembre por la Comisión Europea y que abarca a Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay. Este pacto crearía un mercado de 700 millones de personas y facilitaría la exportación de automóviles, maquinaria y productos farmacéuticos desde Europa, así como de carne, soja y azúcar desde Sudamérica. Valtonen subrayó que la UE realiza “un trabajo fantástico al abrir nuevas negociaciones” y que es clave aplicar plenamente los términos acordados. Sin embargo, el acuerdo enfrenta reticencias de Francia y otros países que dudan de sus beneficios inmediatos. En particular, la ministra francesa de Agricultura, Annie Genevard, advirtió que el pacto no sustituye las medidas para contrarrestar los aranceles estadounidenses. Stenergard apuntó que el crecimiento económico derivado de estos tratados es esencial para financiar el gasto en defensa y la ayuda a Ucrania, otro punto de cooperación destacado por ambos países nórdicos tras su reciente ingreso en la OTAN. Fuentes: La Tercera https://www.tiktok.com/@mscnoticias?lang=es
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